このページでは、お客様から寄せられたオンライン予約に関するご質問を掲載しております。
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- 会員登録について
- 宿泊履歴を消してほしいのですが？
- 複数登録をしています。履歴を一括にまとめたいのですが？
- 一度、退会をしたのですが、再度、復活はできますか？
- 会員ID・パスワードを忘れたが、メールアドレスを変更しており照会結果を受信出来ません。
- パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいでしょうか？
- 登録用メールアドレスが他人と重なることはないのでしょうか？
- 退会したい場合はどうすれば良いのでしょうか？
- 法人名・団体名で登録出来ますか？
- ログイン用メールアドレスは同じメールアドレスで2人以上の登録は出来ますか？
- 携帯電話のアドレスで登録出来ますか？
- 確認の手続で登録メールアドレスとパスワードを入力しても認証エラーが表示されます
- 登録の確認メールが送られてこないのですが
- 登録にともない何らかの費用はかかりますか？
- 会員登録と非会員登録の違いはなんですか？
- 会員登録をしてあるのですが、パスワードを忘れました。
- 予約の確認・変更・取消について
- 宿泊履歴を消してほしいのですが？
- 空室カレンダーに「－」と表示されていますが、料金はお幾らですか？
- 表示されている料金は1人あたりの料金ですか？
- 間違えてキャンセルしてしまいました。復活したいのですが？
- 予約をキャンセルしたいのですが？
- 2部屋で予約しました。1部屋に減室したいのですが？
- 連泊で予約しましたが、日程を短縮したいのですが？
- 1泊で予約をしましたが、連泊に変更したいのですが？
- 予約の確認はどうすればいいですか？
- 家族や友人の予約には利用できますか？
- 会員登録をしてあるのですが、パスワードを忘れました。
- 予約・お客様に関するメール
- 予約確認メールが届かないのですが？
- 推奨環境について
- ブラウザの推奨環境について教えてください。
- エラーが発生した場合
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